Fenergic does not honour its warranty
Fenergic n'honore pas leur garantie.
Nous avons acheté des fenêtres fenergic pour une rénovation majeure de la maison.
Au bout de 4 ans, l'une des grandes fenêtres présentait de la buée entre les vitres.
Nous avons contacté l'entreprise et on nous a dit que la fenêtre était couverte par la garantie.
-Ils ont envoyé quelqu'un pour prendre les mesures pour le remplacement (ils ont facturé 85 $ pour les mesures).
Lorsque nous avons demandé la mise à jour, on nous a dit que le remplacement coûterait 2000 $ car le fournisseur qu'ils utilisent pour le scellage n'était plus en activité, ils ne prennent donc pas la responsabilité de leur fournisseur.
La fenêtre a été achetée à Fenergic et la facture a été payée à Fenergic.
Je ne recommanderais certainement pas cette entreprise.
Marie Beauchesne <mbeauchesne@fenergic.com>
Tel que mentionné sur votre soumission, votre unité scellé spécial n'a pas été fabriqué par Fenergic.
Le fournisseur pour ce modèle de verre spécial n'est plus en opération.