Jun 13, 2020

Fenergic does not honour its warranty

Fenergic n'honore pas leur garantie. Nous avons acheté des fenêtres fenergic pour une rénovation majeure de la maison. Au bout de 4 ans, l'une des grandes fenêtres présentait de la buée entre les vitres. Nous avons contacté l'entreprise et on nous a dit que la fenêtre était couverte par la garantie. -Ils ont envoyé quelqu'un pour prendre les mesures pour le remplacement (ils ont facturé 85 $ pour les mesures). Lorsque nous avons demandé la mise à jour, on nous a dit que le remplacement coûterait 2000 $ car le fournisseur qu'ils utilisent pour le scellage n'était plus en activité, ils ne prennent donc pas la responsabilité de leur fournisseur. La fenêtre a été achetée à Fenergic et la facture a été payée à Fenergic. Je ne recommanderais certainement pas cette entreprise. Marie Beauchesne <mbeauchesne@fenergic.com> Tel que mentionné sur votre soumission, votre unité scellé spécial n'a pas été fabriqué par Fenergic. Le fournisseur pour ce modèle de verre spécial n'est plus en opération.