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Dec 15, 2017
Je suis allée au Pandora pour acheter une bague, les filles avaient l'air super courtoises et tout, elles souriaient, s'entraidaient, c'était une bonne atmosphère. Par contre, lorsque j'ai été servie, mon image de ce magasin (celui des Galeries de la Capitale, pas les autres succursales) a changé. Je dis à la demoiselle quelle bague je souhaite voir, elle cherche une bague de la bonne taille pendant 10-15 minutes et reviens, elle n'en a pas trouvé. Elle me dit qu'elle peut me mettre sur une liste d'attente par contre, et que ça va prendre 2-3 semaines. Je lui demande s'il y aurait des chances qu'il y en ait une à Place Ste-Foy, elle ouvre sa tablette et la referme, ils n'en ont aucune. Je prends donc son offre et je lui demande de me mettre sur la liste d'attente (pas de réservations ou de commandes). Je trouve un peu louche que la demoiselle ait regardé vraiment rapidement la tablette, alors je me rends à Place Ste-Foy. Je dis le modèle et la taille à la femme, elle se tourne, et dans le premier tiroir qu'elle ouvre, une bague de ma taille. Wow, pas fort. Écoute, je sais que tu veux faire des ventes et avoir l'air bonne, mais quand même, c'est de bas niveau de mentir à une cliente. Vraiment pas fort, je sais où je ne magasinerai plus à l'avenir, je ne veux pas retomber sur la même vendeuse. Quand on dépense une centaine de dollars pour une bague, on s'attend à avoir un service professionnel, sans enfantillage.

Sep 21, 2017
Je ne donne qu'une etoile car on ne peut mettre ZÉRO. Tres mauvais service. La commis ne me donnait pas les bons prix . J'ai du lui montrer les prix a meme le catalogue, parce qu'elle s'obstinait avec moi et en plus elle m'a facturé des prix inexactes et ca tout pris pour me faire rembourser SA propre erreur. Désolée mais au prix que l'on paie pour ces produits, ils pourraient au moins s'assurer d'avoir des employés compétents avec un sens développé du service a la clientèle . Cette boutique est rayée de mon carnet !

Jul 23, 2017
Très mauvais service à la clientèle, la commis me faisait sentir qu'elle avait hâte que je choissise les charms sur mon bijou. Quand tu dépenses des centaines de dollars dans une bijouterie, tu t'attends à ce que la vendeuse soit courtoise et patiente, très déçue de mon expérience

Jun 7, 2017
Toujours eu un super bon service! Produit de qualité pour un prix abordable

Oct 14, 2017

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