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Feb 7, 2019
Awesome experience. Great price for great quality

Jun 9, 2019
On nous a vendu un lavabo cassé. Nous avons appelé pour faire un échange et le monsieur très agressif commence à crier au téléphone et refuse catégoriquement de nous écouter. Très agressif sans aucune raison, aucune écoute ou compréhension. Service à la clientèle abominable! Pour répondre à votre réponse et pour terminer d'échanger, j'aimerais clarifier quelques points avec vous. 1- Le lavabo que nous avons acheté était le seul disponible en magasin. Vous nous avez jamais dit que c'était un démo et vous n'étiez pas présent lorsque nous l'avons acheté (Lundi le 20 mai). Nous avions pris une heure à magasiner certes, mais certainement pas à analyser un lavabo (chose qu'on aurait peut-être du faire finalement). En ce jour mon lavabo n'est toujours pas placé! 2 semaines plus tard! 2- Monsieur, nous vous avons retourné le lavabo, donc accepté votre solution. Nous avons accepté de payer, mais vous ne l'avez jamais réparé. 8 jours plus tard, il est normal que nous téléphonons pour avoir des nouvelles. (Nous avions appelé au moins 3 fois, car nous avions aucun retour d'appel et non 8 fois.) Nous nous sommes jamais adressé à 6 employés. À vous, votre fils et votre femme. Ça fait 3 non? 3- Lorsque je me suis présenté, vous étiez sur la défensif et agressif et ce, sans aucune raison. En tant que client il est normal que je demande une explication pour ce que je paye. De plus, monsieur nous avons appelé la police et non vous. Lorsque vous avez vous que j'ai appelé la police devant vous, à cause de vos gestes brutal et vos menaces vous êtes rentré et vous avez aussi appelé la police.

Jun 13, 2019
Produit de qualité, a prix abordable, ambiance familiale et surtout présence de service après vente. Cherche toujours à trouvé une solution.

Jan 26, 2019
Je suis très satisfait de Moncost. Bon expérience globale. Les produits sont beaux et l’équipe sympathique. Je les recommande, ils ont un bon service après vente. Alain M.

Dec 14, 2018
À la limite du mépris. 1- Vous avez eu un rire quand j'ai donné les dimensions de ma porte de douche et vous avez rajoutez "c'est ben trop petit, je suis pas sur que ça existe". Pour votre info, je l'ai acheté ailleurs et ils n'ont eu aucun problème à trouver. 2- Je vous ai demandé pour un comptoir, vous avez pris mes informations le 5 décembre 2018, vous ne m'avez toujours pas rappelé avec la réponse, mais vous pouvez laisser tomber. J'ai acheté ailleurs un comptoir en quartz. Alors, oui, manque de savoir vivre ou mépris. Au bout du comptes, je n'est dépensée que 1800$, mais pas chez-vous! Je vous conseille, d'améliorer votre service à la clientèle.

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