Bain Dépôt Saint-Jérôme

Le gerant St.... n est pas a sa place.

choix limité, délai de 4-12 semaines ( et même plus) Le superviseur/manager ne retourne pas les appels , bref j'ai acheté sur amazon pour 1/4 du prix et le 1/4 des soucis.

Prix très agressif, mais la qualité n est pas nécessairement là. Je n achèterais pas de mobilier, mais pour tout ce qui touche les éviers et lavabo le prix est très bon.

Mauvais service et désinformation. Hier après-midi nous sommes allés chez Bain Dépôt pour magasiner un bain/douche et un mur d'acrylique pour aller avec. Nous trouvions que les murs qu'ils avaient et qui étaient séparés en 3 morceaux étaient plutôt laids à cause des joints dans les deux coins et nous craignions qu'une infiltration d'eau se fasse à la longue par ces endroits, alors nous avons demandé au vendeur s'ils avaient des murs en un seul morceau comme nous avions vu chez Baliscus... Et il nous a répondu presqu'en riant de nous que c'était impossible de rentrer ça dans une maison sans devoir défoncer toutes nos portes et divisions...Et que ces modèles étaient exclusivement conçus pour les constructions neuves. Il nous a même dit que si nous arrivions à rentrer ça chez nous sans rien démolir, qu'il nous donnait le kit gratuitement... Bien heureusement que nous ne l'avons pas cru sur parole et que nous sommes retournés chez Baliscus pour poser plus de question sur le modèle que nous avions vu précédemment, car la dame là bas nous a bien assuré qu'à moins de vouloir mettre ça dans un sous-sol au bout d'un escalier bien étroit, qu'il n'y avait aucun problème et qu'ils allaient pouvoir rentrer ça chez nous sans rien devoir démolir... En plus il parait qu'ils arrivent à faire ça depuis des années... Avant de nous répondre, elle nous a simplement posé des questions sur la configuration de notre maison afin de déterminer si ça allait être possible ou non, ce que l'autre vendeur chez bain dépôt n'a même pas daigné de faire avant de nous dire que c'était absolument IMPOSSIBLE.... J'imagine que chez Bain Dépôt ils n'ont tout simplement pas de modèle en 3 morceaux et que le vendeur a décidé de désinformer ses clients pour les amener à acheter chez eux, au lieu de bien les informer et de risquer de les perdre... Je trouve cette pratique franchement malhonnête. Si j'avais cru ce vendeur sur parole, j'aurais acheté un produit qui ne me plaît pas en pensant que j'y étais contrainte alors que c'était tout faux. Ce vendeur a même eu l'audace de dire qu'il voyait pleins de gens revenir en courant de chez Baliscus pour venir acheter chez eux à cause de la différence de prix. Et bien, peut-être que chez Baliscus mon bain douche va m'avoir coûté à peine 200$ plus cher qu'ailleurs, mais l'esthétique du produit est nettement plus soigné et les employés là bas sont beaucoup plus professionnels et savent nous répondre adéquatement car ils connaissent parfaitement leurs produits. Moi c'est de chez Bain Dépôt que je m'enfuis en courant.

Bon service en magasin, bon service après-vente, nous avons fait livrer à plus de 5 heures de route et tout s'est passé de façon impeccable. Le directeur de la succursale a facilité le tout pour nous avec courtoisie.