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3.5 Google Review
12995 Rue du Parc, Mirabel, Québec, J7J 1P3, Canada
(450) 971-0432 www.lapcoinc.com
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Sep 26, 2016
Excellent Prices !!!

Sep 14, 2018
Service après vente hors pair !

Sep 28, 2018
Excellent service après vente sous garantie.

Jan 13, 2018
Aucun service à la clientèle. Non seulement cela a pris plus de 4 mois de communication, mais le problème ne s'est pas réglé au final. Avec trois intervenants dans le dossier, dont Fenêtres de Sélection ML, je recevais des messages contradictoires et incohérents de part et d'autre. Pour moins de 200$ de facture, ils voulaient se laver les mains de tout sous prétexte que ce n'était pas de leur responsabilité. Mais d'un autre côté, j'étais témoin d'un règlement différent avec mon copropriétaire. Je leur reproche un manque d'intégrité, de transparence, d'équité et de cohérence et clarté dans leur discours (explications fournies avec les 3 intervenants au dossier). Il est dommage qu'en 2018, les entreprises québécoises ne se soucient pas plus de leurs clients alors que c'est grâce à eux qu'ils existent. Et en plus d'avoir eu un problème de service avec eux, la qualité des fenêtres est discutable. Pour des fenêtres de moins de 6 ans, elles gèlent et condensent sur le cadre et les vitres en plus de couler abondamment sur les rebords de fenêtres et créer de la moisissure et laisser passer l'air froid. Je dois préciser que j'ai un échangeur d'air et un taux d'humidité relative se situant entre 40 et 50% en hiver, ce qui est la normale selon Santé Canada (on conseille un taux d'HR entre 30 et 50% lorsque la température extérieure est inférieure à -10 degrés Celcius).

Jan 11, 2018
Bonjour a vous tous , je voulais simplement prendre le te temps de vous remercier pour l excellent service apres vente que vous offrez ! C est très sécurisant pour un client de savoir que des gens sont la pour nous aider lorsque nous éprouvons un problèmes avec un produit. Vous soutenez vous client et je considère que de nos jours certaines entreprises ont tendance a se défiler lorsque des problèmes surviennes. Je crois qu' il est important de vous en faire mention et de continuer en ce sens. Merci a toute votre équipe et continuer le bon travail !! Je n hésiterai pas a recommandé votre compagnie car je suis très satisfait et reconnaissant du service que vous m avez offert ! Merci encore ! Stephane Manseau

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