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Solaris Québec Portes et Fenêtres inc.

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3.8 Google Review
770 Boulevard du Curé-Boivin, Boisbriand, Québec, J7G 2A7, Canada
(450) 970-2020 www.solarisquebec.com
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Jun 5, 2017
Great product and service.

Aug 20, 2018
Quelle belle équipe! :) Excellent produit, excellent service et compagnie hautement responsable! J'ai adoré mon expérience et j'adore mes nouvelles portes et fenêtres! Je vous recommande fortement la compagnie Solaris Québec!

Jun 29, 2018
Pire expérience de ma vie dans l'achat de quoi que ce sois!!! Dès l'installation qui premièrement est tout croche, la porte grince et jai même de la misère à l'ouvrir et la fermer. Je dois apeller à chaque semaine pour avoir un suivi, on me dis toujours qu'il vont régler le problème. Apres un mois et demi d'attente rien n'est réglé!!! Il m'a fallu quatre rendez-vous (ou jai du manquer le travail) Je suis tjours en attente de la solution. Ne faites pas affaire avec cette compagnie, je vous le déconseille vraiment!!!

May 23, 2018
Bon service pour la vente et la livraison. Par contre, la qualité laisse à désirer au niveau des cadres qui se déforment avec le temps. Après avoir fait un appel de service, le technicien est venu vérifier le tout. Il croyait que le problème vient des fenêtres en temps que tel et qu'il en discutera avec ses supérieurs. 2 semaines plus tard, On m'informe que rien ne sera fait et que le blâme va aux menuisier (qui on de l'expérience, croyez-moi) lors de la construction. À la fin des travaux je commande mes ''slabs'' de porte d'entrée, pour remplacer les temporaires, et ceux-ci me sont livrées sans être installé contrairement aux autres fournisseurs. J'ai du le faire moi-même. Comme de fait, les slabs n'ont pas les bonnes dimensions. J'ai fait un autre appel de service il y 3 semaines et toujours aucune nouvelle. Il m'informe d'attendre encore 3 à 4 autres semaines. Conseil: ne payez pas entièrement la facture temps et aussi longtemps que les travaux ne sont pas terminés. Ça aurait fait un bon moyen de pression.

Nov 21, 2017
Jusqu'à la signature du contrat, j'ai été très bien servie. C'est par la suite que tout s'est gâché. Premièrement, des dommages ont été occasionnés dès la prise des mesures. Deuxièmement, la compagnie m'a oublié lors de l'installation initiale de sorte que l'installation a eu lieu plusieurs semaines après la date qui avait été convenue. Troisièmement, de gros trous dans mes murs ont été faits lors de l'installation, j'ai dû refaire le gypse à mes frais : j'ai bien tenté de joindre ma représentante mais elle était en congé de maladie et personne n'a daigné me rappeler. Et pour couronner le tout, une des fenêtres ne ferme plus : j'ai appelé au service après-vente en me disant qu'il viendrait réparer le tout gratuitement, puisque la représentante m'avait affirmé qu'une garantie de 5 ans était offerte. Or, le service après-vente m'a informé qu'il faudrait que je paie 150 $ à un technicien pour venir réparer le tout (la représentante ne m'a jamais informé que je devrais débourser des sommes pour faire effectuer des réparations et aucun document ne m'a été fourni à cet égard...) Bref, c'est selon moi une compagnie à banir : travail bâclé, produit peu fiable et représentants à l'honnêteté douteuse...La photo représente les dommages causés par les installateurs! Je ne recommande à personne de faire affaires avec eux, plus spécifiquement avec la succursale de Boisbriand!!!

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