Sunguard Protection

Super service!

I was very satisfied with my tinted windows. The service was great, 2 years later, the tint still looks amazing but.... My rear windshield defroster stopped working. I went to my car dealer (since my car is still under warranty) and they told me elements are all burnt, caused by the tint, therefor, the warranty is voided on the rear windshield. They’re all burnt where the film of the tint starts. I contacted Sunguard protection about my problem. They insisted it’s “impossible”. So I went for a second opinion at another shop who’s specialized in window tint. They’re also adamant it’s caused by the tint. So I called Sunguard protection again. They said again that it was impossible. I wasn’t informed about the risks to the defroster. If I had known, I wouldn’t have had it done on the rear window. I wanted them to refund me the cost of a new rear windshield (830$ with installation and taxes). The guy laughed and said “no, it’s not our fault”. So yeah. Avoid getting your rear windshield tinted at this place. It might destroy your rear defroster. Winters will be long and miserable. J'étais très satisfaite avec ma teinte de fenêtre que j’ai fais installé il y a plus de deux ans. Mes fenêtres sont toujours belles. Sauf que... Cet hiver, le dégivreur de mon pare-brise arrière a cessé de fonctionner. Je suis allée chez mon concessionnaire puisque ma voiture est toujours sous garantie. On m’a informé que les éléments chauffant étaient tous brûlés où la teinture débute sur la fenêtre. Mon concessionaire affirmé que c’est causé par la teinte de fenêtre et puisque c’est une teinture posée par un tiers, celle ci n’est pas sous garantie. J’ai communiqué avec Sunguard Protection afin de les informer du problème. Ils m’ont répondu que c’est « impossible ». J’ai alors communiqué avec un autre spécialiste en pose de teinture. Celui-ci a confirmé ce qu’en le concessionaire m’a dit. Que c’est causé par la teinte de fenêtre. J’ai rappelé Sunguard Protection et ils m’ont dit que c’était « impossible ». Avoir su que la teinte de fenêtre pouvait affecter mon degivreur, je ne l’aurait pas fait installer sur la lunette arrière. J’ai demandé qu’ils me rembourse le coût de la fenêtre ainsi que l’installation(830$). L’employé a rit et a dit : « Non. Ce n’est pas notre faute » et à raccrocher. Alors, évitez de faire teindre la lunette arrière de votre voiture chez Sunguard. Vous pourriez avoir un degivreur qui ne fonctionne plus, ce qui rend la conduite hivernale vraiment déplaisante.

Très bon service à la clientèle, recommande leurs produits et services a tout le monde, prix compétitifs !!!!! Client très très satisfaits

Entreprise impeccable que cela soit pour les produits que pour le service!! Merci Sunguard Protection!