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Multi-Fenêtres - Fenêtres Concerto

Multi-Fenêtres - Fenêtres Concerto

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3.8 Google Review
1201 Boul Jean-Baptiste-Rolland O, Saint-Jérôme, Québec, J7Y 4Y7, Canada
(450) 431-7777 www.multi-fenetres.com
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Jul 28, 2018
Knowledgeable staff, they honored a warranty no questions.

Jun 20, 2019
Je ne sais pas ce qui se passe avec la nouvelle administration mais ils en ont perdu beaucoup et ils m’ont perdue aussi. Cliente depuis de nombreuses années, j’ai commandé 2 fenêtres pour 2000$. Les installateurs ont fait une job cheap. Ils ont cassé une vitre, pose du calking trop épais ou trop mince avec des trous, intégré un fil de satellite dans le cadrage et boucher avec le calking, oublier les moustiquaires, une installation cheap pour le prix que j’ai payé. Je veux bien croire que la main-d’oeuvre est rare mais quand on tient à la réputation d’une compagnie, c’est la moindre des choses d’avoir une équipe professionnelle.

May 28, 2019
J'ai commandé mes fenêtres début mai (2018). Rendu près de la date de livraison (début juin), je rappelle pour leur dire que ma charpente n'est pas prête à recevoir les fenêtres. Mme Théberge est surprise et se demande bien où elle va pouvoir entreposer mon stock... mais elle ''réussit à s'arranger''. Je rappelle début juillet pour leur indiquer que je suis prête pour la livraison... Ils me donnent une date de livraison et ensuite, la retardent. La veille de la livraison (retardée), ils me disent qu'ils n'ont pas reçu les vitraux pour ma porte d'entrée et 3 carrelages de portes n'étaient pas bons. Finalement, le tout est livré me disant qu'ils viendront changer les carrelages plus tard. À la livraison, la porte d'entrée noire a des moulures blanches (car ils n'en avaient plus des noires) et il manquait une porte moustiquaire... Ils reviennent 1 mois plus tard changer les carrelages, toujours aucune trace de mon moustiquaire... Très mécontente dès le départ, j'appelle Julie Théberge pour lui demander un dédommagement. Elle refuse catégoriquement et me dit que c'est normal dans la construction qu'il y ait des délais. Elle hausse le ton et finis par me donner un crédit de 1%, toujours en affirmant que son service à la clientèle est très bon puisqu'ils viendront changer mes carrelages (pour lesquels ils ont fait une erreur)... La cerise sur le sunday, mon contracteur, qui se trouve a être mon beau-père, l'appelle par rapport à la facturation. Mme Théberge ne se gêne pas pour lui dire que je suis chialeuse... Bref, tout ceci pour dire que je ne recommanderais même pas cette entreprise à mon pire ennemi. Le service est mauvais, les gens sont bêtes et ils prennent leurs clients pour de la m****.

May 2, 2018
Nous avions fais affaire avec Multi-Fenêtre il y a quelques années pour remplacer (5) fenêtres et en étions satisfait. A l'époque je n'avais pas pu assister à l'installation mais à mon retour tout était bien fait. Cette année nous avons remplacé (3) fenêtres de sous-sol et une porte patio. J'étais présent et très satisfait de l'installation effectué par une personne qui a visiblement beaucoup d'expérience et qui s'en sert, ce qui est loin d'être toujours le cas dans le domaine de la construction/rénovation. L'étoile perdu est pour l'utilisation de vis ordinaire au lieu d'inox sur les fenêtres d'il y a quelques années, ce qui occasionne des tâches de rouille sur les saillis intérieur blanc.

Mar 4, 2018
Comment prendre un super produit comme une porte patio Concerto et scrapper le nom?? Faites-la installer par multi-fenêtre! Et après essayez de faire respecter la garantie!!! Bonne chance... 😝🖓

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