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Portes et fenêtres Futura manufacturier, succursale Laval 440

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1521 Desserte Nord Autoroute 440, Laval, Québec, H7L 3W3, Canada
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Feb 17, 2018
J’ai fait poser deux fenêtres par Futura l’été dernier. J’étais très content avec mon choix étant donné le prix était très bon. Lors de la grande froide durant le temps des fêtes. Les givres ont été formés sur les fenêtres de Futura. Suite à ma demande de service chez Futura un technicien du Futura a passé chez moi sans avoir pris un rendez-vous au préalable. Je n’étais pas à la maison lors de sa visite. Il a dit à mon fils de 15 ans que c’était normal que le givre soit formé sur les fenêtres parce que le taux d’humidité de ma maison de 38% était trop élevé et la température de la maison de 19oC était basse. Je n’ai pas eu de même avis avec ses commentaires. Selon moi, une partie du problème est l’infiltration de l’air entre le thermos et le cadre des fenêtres. J’ai posé une pellicule sur la partie fixe de la fenêtre. J’ai constaté que la pellicule était gonflée et dégonflée en suivant les changements de la condition métrologique. Le même technicien a visité ma maison une deuxième fois après ma demande de service. Je lui ai expliqué mon observation sur la pellicule. Il m’a répondu que les fenêtres de Futura ont été conçues par les ingénieurs. Donc, il n’y a pas de problème sur leur conception. Le phénomène de l'infiltration d’air par l'espace entre le thermos et son cadre est normal. Il a insisté encore que le taux d’humidité de ma maison de 38% est la raison principale de la formation des givres. Après un long débat qui n’était pas cordial, il a quitté chez moi en collusion qu’il n’y a pas de problème avec les fenêtres de Futura posées chez moi.

Feb 20, 2018

Jun 29, 2017

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