Ulextra Inc

I have the P449-3 model (mason jars) hanging in the kitchen and the P428-19 model on top of my dining table. The apartment looks much more sophisticated and elegant with these beautiful lights, and it was very easy to install. I always receive compliments on these fixtures when I have guests over.

This company is perfectly set-up to supply a wide array of lighting fixtures and has very competitive pricing with a knowledgeable staff ready to exceed your expectations. Highly Recommended! 😊😊😊

very friendly staff and excellent fixtures

Nous avons acheté 6 luminaires de Ulextra série P170-6-SCH,W170-2-SCH, TK170-3-SCH,TK170-2-SCH, CK170-1-SCH pour notre nouvelle maison...Ils sont vraiment beaux et ça coûtait assez cher, mais leur beauté ne correspond pas du tout la qualité. 2 ans après on est obligé de commander des pièces de remplacement , car 4 bulles sont tombées et brisées. Voir les photos jointes. Nous sommes déçus par la perte d'argent. Nous ne recommandons pas les produits de cette série.

Le 4 mai 2017, j’ai fait l’achat de luminaires sur rail pour 1300$. (ÉLECTRIMAT) Le 10 mai 2017, deux électriciens sont venus faire l’installation. (VINCE ÉLECTRIQUE INC.) Après deux heures et demie e de travail le tout était complété. En activant l’interrupteur pas de lumière? Après deux heures de travail, (vérification du canapé, deux joints en I, un en T et les quatre coins) l’équipe d’électricien à constaté que le problème en était un de fabrication de la pièce TA2WH (4 CONNECTEURS L COINS) Le dit connecteur ne transmettait pas le courant sur les rails. Problème de fabrication égal délai d’installation qui m’a couté 320$ Le 11 mai 2017, j’ai rencontré le responsable des pièces chez ULEXTRA. (M. Pierre Luc Carey) Il m’a informé candidement qu’il ne faisait pas affaire avec les particuliers mais seulement avec les distributeurs? Je lui ai dit que le problème n’était pas avec le distributeur mais bien avec son fournisseur en ce qui a trait à un problème de fabrication de la pièce TA2WH. Il m’a répété sèchement que je n’étais pas au bon endroit pour faire ma plainte, que je devrais retourner chez ÉLECTRIMAT. Comme vous savez ce n’est pas eux le problème? Le problème de conception/fabrication a été confirmé par le responsable des pièces chez ÉLECTRIMAT (Alex) en présence de mon électricien (Vincent). Pour conclure avec ULEXTRA, M. Carey m’a présenté leur document de « Garantie Limitée », qui stipule que leur garantie les dégage de presque tout! Autrement dit une compagnie qui n’a pas de respect pour ses clients, vous pouvez en tirer vos propres conclusions… p/s Le message ci-haut a été envoyé au Service à la clientèle. Voici la réponse : « ULEXTRA est un distributeur uniquement aux magasins de luminaire » a) Garantie un (1) an, b) Pièces défectueuses retourner au magasin ÉLECTRIMAT c) On n’a pas compris que les dites pièces avaient un défaut de fabrication…Retourner au magasin pour la changer pour une autre pièce avec un défaut de fabrication??? RECOMMANDATION : UN PRODUIT À ÉVITER…