Index

An amazing company ! I'm really happy to work there !

"Hi, I'm one of the co-founders and I highly recommend you to do business with Index. Bonjour, je vous encourage fortement de travailler avec nous !"

J'ai eu une expérience qui c'est terminée en queue de poisson avec cette agence. Nous leurs avons donné un mandat de 15 000$ pour travailler notre compte adwords et autres tâches connexes pendant un an. Or il nous ont demandé de signé un contrat avec eux et le contrat ne contenait pas de clause de non concurrence afin de nous protéger pour que tout le contenu développé pour nous ne soit utilisé et revendu à un concurrent. Nous avons demandé qu'ils modifient le contrat et y ajoute cette clause et ils l'ont fait. Ceci étant dit après 3 mois nous avions dépenser 14 000$ sur 15 000$ et ils ont mis fin à notre contrat par un simple appel téléphonique. Nous avons demandé au propriétaire de l'agence de nous faire parvenir un email confirmant par écrit qu'il mettait fin à notre contrat pour conserver dans nos dossiers et aussi nous confirmer qu'il allait respecter notre clause de non concurrence selon laquelle il ne doit devait pas fournir de service à un concurrent jusqu'à un an après la fin de notre collaboration. Nous avons envoyé un premier mail à M. Lapalme puis un second à Jeremy le propriétaire mais aucun des deux ne nous a répondus. Ce silence est déplacé et nous croyons qu'ils ont décider de mettre fin à notre contrat parce que le montant de 15 000$ était presque atteint mais 9 mois en avance et qu'ils ont préférés passé à un autre client plutôt que de rester avec nous encore 9 mois pour 1000$. Nous n'avons pas de preuve en ce moment mais leur silence n'augure pas bien. Il est certain que lorsque vous payez une agence pour faire du développement de votre compte adwords, le jour ou ils vont décider de partir et de travailler pour un concurrent ils vont lui vendre tout ce qu'ils ont développé à vos frais. Il est très important que vous exigiez une clause de non concurrence si vous signez avec cette agence. Je vous recommande de consulter un avocat pour bien vous protéger vous pourriez perdre vraiment gros. Il y a aussi beaucoup d'agence à Montréal qui proposent d'entré de jeu des contrats avec des clauses de non concurrence et de non divulgation. Je trouve que c'est une marque de confiance. Au niveau des compétences, web index à une bonne maîtrise des pratiques de bases pour mettre en place correctement un compte adwords, mais ce n'est pas aussi impressionnant et il suffit de magasiner un peu pour s'en rendre compte. Soyez vigilant Albert Bonjour 2 semaines ont passés et je reste sans aucun retour d'appel de la part de Jeremy Heasterbrook et M.François Lapalme ni aucune réponse à mes courriels. Pourtant je pose une simple question : Avez vous oui ou non respecté notre contrat de non divulgation selon lequel vous vous êtes engagés à attendre 12 mois avant de travailler pour un de mes concurrents dans le cas ou vous décideriez de mettre fin à notre contrat. Plus vous restez silencieux plus je crois que vous n'avez pas respecté ce contrat, ceci dit je ne porte pas d'accusation mais je vais demander les services d'un enquêteur pour en avoir le coeur net. Dois-je vous rappeler que je vous ai donné 14 000$ en 3 mois afin que vous apportiez des améliorations dans mon compte qui me permette de me démarquer de mes concurrents immédiats sur Adwords et ainsi obtenir un meilleur retour sur investissement pour mon budget de clics. Budget très élevé comme vous le savez. Il était clair que le délais de 12 mois devait me permettre de prendre de l'avance grâce à mon investissement avant que vous ne commenciez à appuyer un de mes concurrents, faute de quoi évidemment mon argent est gaspillé, nous nous sommes bien compris la dessus lors de notre entente. Si vous ne me répondez pas devrais-je vous envoyer des journalistes d'enquête télévisé ?