Déménagement Ste-Foy Inc

Moi et mon beau-père avons utilisé leur services à une semaine d'intervalle. Dans les deux cas il y a eu des bris. Les employés sont peu expérimentés et le service suite aux bris a été exécrable. Ça l'a pris un mois pour se faire dire que la valeur des bris était inférieure au déductible de 250$ et donc que nous n'orions pas de dédomagement. Ce montant n'est jamais mentionner. Le montant est tout simplement inscrit sur la facture qu'on voit seulement quand le déménagement est terminé. Je ne recommande absolument pas cette compagnie.

Travail consciencieux et très bien fait . J'avais un gros déménagement et ça a roulé A1. Merci a l'équipe

Excellente entreprise de déménagement. Un service courtois avec des équipements neufs, une assurance d'un déménagement réussit de A à Z. De plus, le fait qu'il possède 15000 pieds d'entrepôts m'assure d'une solidité financière à toute épreuve. Je la recommande à tous !!!!

ÉVITEZ NOS PROBLÈMES : TROUVEZ UNE AUTRE COMPAGNIE!!! Mon mari a fait affaire avec eux, il y a environ 15 ans et tout s'était bien passé. Lorsque sa mère a décidé de nous donner des meubles anciens se trouvant au près de Lévis pour qu'ils soient envoyés au Nouveau-Brunswick, nous avons donc décidé de faire affaire avec eux à nouveau. QUELLE ERREUR! Nous les avons contactés en avril, nous avons décrit le déménagement à faire et donné les dates que nous avions de disponibles. Nous avons également aussitôt vérifié que deux hommes viendraient livrer et placer les meubles dans la maison. Jusqu'à deux jours de la date de livraison, ils ont eu de la difficulté à nous donner une date définitive. À un moment donné, ils ont même suggéré qu'on leur laisse les clés de la maison et des indications, qu'ils pourraient placer les meubles en notre absence... Lorsqu'ils ont fait le chargement, ils ont oublié une chaise (on l'a ramassée nous-même) et ils ont perdu des vis permettant d'assembler les parties supérieures des meubles (on a dû aller voir un ébéniste spécialisé dans les meubles anciens pour qu'il refasse des chevilles). Et .... lorsque le chauffeur est arrivé, il était seul. Apparemment, celui qui devait l'aider a pris « une brosse » la veille et n'était pas en état de travailler. C'est dimanche et le chauffeur n'a aucun numéro de téléphone pour rejoindre le bureau de Sainte-Foy. Pratique, non! C'est donc mon mari qui a déchargé les meubles avec le chauffeur et qui les a rassemblés (en partie, puisqu'ils avaient perdu les vis...). 5 jours avant le déménagement, ils avaient insisté pour qu'on les paye d'avance. Maintenant, je sais pourquoi : après, ils ne vous écoutent plus. Mon mari a téléphoné ce matin pour obtenir un remboursement partiel et ils lui ont dit qu'il n'avait simplement pas à aider. Et le chauffeur, comment aurait-il fait pour monter ces gros meubles au deuxième étage? Ils ont été odieux au téléphone! Et lorsque je les ai rappelés, vraiment excédée, j'ai dit que c'était (vous m'excuserez!) une compagnie de crotte et ils ont raccroché. On a donc téléphoné à VISA. Leur recommandation : faites TOUT mettre par écrit. Si c'est marqué sur le contrat que deux hommes doivent livrer, alors vous pourrez porter plainte et gagner! Malheureusement, toutes les belles promesses faites au téléphone ne laissent pas de trace et ne peuvent nous aider. POUR RÉSUMER : commencez par choisir de vrais professionnels. Évitez cette compagnie! Puis, assurez-vous de tout faire écrire sur le contrat : la date, le nombre de livreurs et si les meubles doivent être rassemblés. Vous éviterez ainsi de vous faire arnaquer comme cela nous est arrivé!

Merci! Déménagement sans problème! Tout a bien été.