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Apr 26, 2018
Avis à tous qui souhaitent faire affaire avec ce Grimard...J'ai fait affaire avec eu l'année passé au mois de août 2017. Madame Fabienne Rouiller m'a appeler au mois de mars 2018 pour me dire que j'ai besoin de lui procurer une preuve de paiement. Je porte actuellement les lunettes. Elles ont été payé, ce qui veux dire qu'il on fait une erreur cléricale en perdant la preuve de paiement. La est pas le problème, le problème et que Madame Rouiller s'est permise d'être arrogante, insinuante en insinuait que j'ai commis une fraude. Elle me disait que le paiement à été fait au mois de Novembre mais il avait été fait au mois de septembre et c'est surement pour ça qu'il ne trouvait pas le paiement. Mais c'est moi qui a du contacter mes assurances (qui ne veulent pas de redonner la copie de la facture pour prouver le paiement, car j'ai réclamer mes lunettes à mes assurances) Le pire c'est qu'ils m'ont même envoyer une mise en demeure!!!! Pour leurs erreur!? Je ne retournerait jamais a cette place le service a la clientèle est à -100 et ils ont grandement besoin de mieux s'organiser pour ne pas tenir responsable les clients pour leurs erreurs. Je n'ai pas fini avec Grimard. Je connais beaucoup de personnes dans le domaine de la lunetterie et le directeurs des ventes Mr, Jean-François Légaré en entendra parlé!

Mar 26, 2018
Compétente mais n'allez pas là pour du service humain, cette femme est glaciale pour ne pas dire "bêbête".

Jan 22, 2018
Très mauvaise expérience. Manque de professionnalisme et douceur avec les enfants.

Jul 9, 2018

Jan 31, 2017

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