Center Auto Loretteville

Ce sont des arnaqueurs! Pendant mon changement d'huile, le mécanicien est venu me voir dans la salle d'attente avec un filtre à air du moteur très sale en me disant que c'était le miens. Il me proposait de me le remplacer, ce que j'ai refusé. En revenant chez moi, j'ai voulu constater l'état de mon filtre par moi même et il était très propre! J'ai vite compris qu'ils utilisent cette technique de vente pour faire plus d'argent. Je n'y ait plus jamais remis les pieds, et je n'y retournerai plus jamais.

Ils ont de la difficulté à donner une estimation d'avance pour une simple vérification ou pour une réparation, je n'ai pas été informé non plus du temps d'attente... Je pensais être là durant 15 minutes et je me suis retrouvé à attendre une heure et une facture équivalente au tarif horaire à payer!

Un service douteux ! Je suis allé consulter ce garage en décembre dernier pour un problème de démarrage de voiture. Mon démarreur allait bien en général mais depuis le froid soutenu (-30C), il fonctionnait de façon intermittente (en fait rien ne se passait lorsque je tournais la clé, puis après 10-15 minutes d’essais, il démarrait). J’ai bien informé la réceptionniste que je soupçonnais un problème électrique et que je souhaitais faire vérifier la qualité des connexions avant de changer le démarreur. Malgré ma demande ils ont supposément trouvé qu’un « coil » était défectueux dans mon démarreur. Je l’ai donc fait changer (480$). Le lendemain… mon auto ne démarrait pas encore! Le garage était fermé pour la fds. Je suis retourné et ils ont fini par trouver quelque chose… Je reprends leurs paroles « nous avons dû reprogrammer un élément en lien avec votre démarreur ». Le lendemain mon auto démarrait… mais c’était le tour de mon ventilateur de chauffage qui ne fonctionnait par intermittence (il fonctionnait très bien avant). J’ai douté qu’ils avaient vraiment réussi à réparer le vrai problème et j’ai décidé de trouver la source du problème par moi-même. Après quelques jours à vivre avec les inconvénients du temps froid vivant des problèmes de chauffage, j’ai trouvé un problème de connexion avec une Fuse-Relay qui se trouve dans la boite de fusibles près du moteur. Pour une somme de seulement 38$, mon problème était réglé pour de bon! Pire encore, je me suis rendu compte que le garagiste avait simplement interchangé 2 fuses-relay identiques pour « arranger » mon problème de démarrage. Je suis allé le revoir pour lui demander des explications claires. Il a nié que mon problème de démarrage pouvait être causé par cette fuse… et qu’il n’avait jamais interchangé la fuse ni fait aucune reprogrammation ». Je lui ai dit ma façon de penser! S’il avait avoué la vérité, il se mettait automatiquement à tort de m’avoir facturé un nouveau démarreur à 480$ au lieu de régler mon problème en faisant ce qu’il aurait dû vérifier dès le départ, la fuse-relay au coût de 38$... Manque d’expertise? Menteur, Profiteur ? Peureux d’avouer ses torts à ses clients? À vous de juger!

Personnel très professionnel et courtois. Je m'y suis sentie à l'aise immédiatement.

garage tres normal avec des prix tres normaux