Toilettage et Boutique Les Mignonnettes

Amazing service.

Toujours heureux du service de toillettage la bas. Meme avec les chats difficile

Expérience épouvantable! Manque total de professionnalisme et de connaissances. Je m'étais informé pour faire raser mon chat, m'assurer qu'ils étaient 2 et on m'avait dit que oui. Je prends rendez-vous. J'arrive au rendez-vous : il n'y a qu'une seule personne. Elle commence notre chat et fait un chien aussi en même temps!!???! Aussi, elle me demande de l'aider à tenir mon chat ; je n'ai jamais eu à faire ça nul part ailleurs mais coudonc, je le fais. Elle ne m'explique pas comment le tenir ni rien. Évidemment, je dois m'y prendre mal et je me fais mordre. Elle me dit simplement de mettre de l'antiseptique. Et ma fille continue de tenir le chat. Rien d'autre. Pas de ça va? Montre moi... Rien ! Pendant la nuit mon doigt enfle et fait tellement mal que ça me réveille... il est rouge, chaud et énorme... Je vais voir ma pharmacienne... J'appelle Info Santé... même son de cloche : vite chez le médecin c'est très dangereux les morsures de chat !!! Je vais chez le médecin et antibiotiques, anti-inflammatoires et je dois aller au CLSC pour un vaccin contre le tétanos! Bref, venant d'une entreprise qui a pignon sur rue je ne serais attendu à plus de professionnalisme! Elle aurait dû maviser des risques et SURTOUT m'informer des dangers suite à la morsure. Et me conseiller des premiers soins adéquats (le médecin m'a bien dit que la pire chose à faire était de mettre du gel antiseptique). J'ai tenté de la contacter par la suite pour au moins avoir des excuses ou un semblant de "merci pour vos conseils, vous avez raison on va faire attention et prendre notre rôle plus au sérieux " mais non, rien. On a ignorer tout simplement ma plainte ! Donc, c'est vraiment et de loin la pire expérience-client que je n'ai jamais vécu! Réponse à votre réponse : 1. J'avais Prix RV 1 semaine à l'avance, je l'ai pris un jeudi car l'employée nous a dit que c'était 10$ de moins et javais été sur place pour le faire, si l'employée ne m'a pas mise à l'horaire je n'y peux rien et vous ne l'avez pas non plus mentionné quand nous sommes arrivées ... facile à dire après coup ! 2. Ca fait 4 ans que je fais raser mon chat et il n'a jamais mordu avant; il grogne et c'est tout. 3. Vous nous avez clairement demandé de la tenir 4. Je vous ai envoyé un courriel via votre site web Bonne journée

Très bon service, vraiment un bon magasin et ils sont super avec les animaux. Ça prend 5 min couper les griffes même sur notre gros danois peureux.

Personnellement, je ne vous conseille aucunement d'aller à cet endroit pour vos animaux. Moi j'ai un chien de grandeur moyenne et quand j'y suis allée pour aller voir combien cela devrait me couper au total pour mon type de chien elle m'a dit 60$ quand elle avait finit le travail, elle m'a chargé 65$. En plus, quand je suis allée le chercher pendant que je payais, j'ai remarqué qu'il y avait beaucoup de sang parterre et j'ai finalement su que c'était les griffes de mon chien qui saignait! De même que ma voisine, elle aussi a fait tondre son chien à cet endroit et elle aussi son chien a saigné parce que la dame avait tondu trop loin... D'ailleurs elle n'a aucunement bien tondue mon chien, elle l'a seulement lavé. Cordialement bonne journée