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Centre De Vision Guinard

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Montreal, Québec, H2H 2C1, Canada
(514) 387-4100 www.guinardetcohen.com/en
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Sep 12, 2018
Horrible. Je suis allée pour contrôler ma prescription. J’ai fait un examen complet de la vue il y a 10 mois dans un autre centre à Montréal et je voulais seulement contrôler ma prescription. Il m’ont dit que non, que pour des raisons de professionnalité il aurait fallu refaire l’examen au complet. Je comprends ça. Bon, hier je vais. L’optométriste a été très gentille et l’examen c’est bien passé. Ça arrive le moment de payer donc je vais à la caisse. Il y a une fille aux cheveux noir très gentille et une madame plus ainée aux cheveux court HYPER IMPOLIE. Je n’ai jamais eu une expérience autant désagréable! La madame voulait mes charger des essais des verres à contact jamais demandé (l’optométriste avait écrit ça sur mon dossier sans me demander) pis elle m’a demandé fâchée pourquoi j’était là si je ne voulais pas de verres à contact. J’ai expliqué que c’était seulement pour vérifier ma prescription et que oui, je pourrais acheter ici si c’est moins cher que chez où je les achète. Ça a l’air que non, que c’est plus cher ici et bref, elle se fâche, elle ne me laisse pas parler, elle m’engueule en me traitant hyper mal. Elle me dit que je dois changer la force des mes lentilles (mais vraiment?? Je suis là pour ça!!!). Elle continue à m’interrompre. J’avais les larmes aux yeux pour l’étonnement d’être traitée comme ça sans aucune raison! Je ne savais pas de me devoir justifier pour vouloir faire que un examen de la vue. Franchement.

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