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EQ3 Brossard

Name: EQ3 Brossard
Address: 8440 Boulevard Leduc, Brossard, Québec, J4Y 0A5, CA
Telephone: (450) 462-9998
Price range: $$$

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3.6 Google Review

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8440 Boulevard Leduc #Suite 10, Brossard, Québec, J4Y 0A5, Canada

(450) 462-9998 www.eq3.com

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Refresh Reviews 3.6

David Hinton

Aug 4, 2014

Favourite furniture store. Higher quality than IKEA at a higher price but modern furniture at a lower price than most other furniture stores. You should check out their website for the monthly specials and they also have scratch and saves from time to time. I want that Herman Miller chair!

Nagie artiste peintre/artist painting

Jul 25, 2018

Belle boutique, mais surtout un excellent service de Kevin McGregor, conseiller. Il connaît très bien ses produits et nous écoute pour nous diriger vers ce que l'on cherche. Il n'a pas essayé de nous aligner sur des produits que l'on ne recherchaient pas.

Sami BOUZOUITA

Mar 26, 2016

Nous avons acheté un salon modulaire. Je ne suis pas content de la qualité après un an d'utilisation du meuble surtout avec le prix que nous avons payer.

JP Tétreault

Sep 8, 2015

Récemment, avec ma conjointe, j’ai acheté plusieurs articles chez EQ3. 6 jours plus tard, j’ai appelé en succursale pour annuler certains articles de ma commande. L’employé a refusé d’annuler (sans frais) les articles demandés sous prétexte que la limite était de 5 jours après l’achat. Ils facturent des frais de 25% (donc pour 250$ pour une table de 1000$). Pourtant, lors de l’achat, je me suis renseigné auprès d’une employé pour connaître leur politique de retour. La conseillère en aménagement, après avoir consulté ses collègues, m’a indiqué que je pourrais annuler, sans frais, des articles au cours de la semaine suivant notre achat. L’employé m’a indiqué qu’il n’y avait pas de document avec la politique de retour, en succursale, au moment de l’achat. J’ai donc dû me fier à ce que l’employé m’a indiqué. À noter que la date de livraison convenue était 4 mois après la date d’achat car nous déménagions à ce moment, ils ont donc 4 mois pour vendre cette table à d'autres clients sans être aucunement pénalisé ... J'ai passé 2 semaines à tenter de faire respecter ce que l’on m’a dit en succursale mais en vain. J'ai échangé plusieurs courriels avec les représentants du service à la clientèle du Québec. J'ai envoyé une mise en demeure. J'ai même envisagé d'aller à la Cour des petites créances. [EDIT : 1 mois plus tard, j'ai finalement parlé avec le service à la clientèle du bureau-chef qui a corrigé la situation] [CONSEIL : si jamais vous avez un problème avec le service à la clientèle au Québec, choisissez plutôt l'option anglais lors vous appelez au bureau chef à et si cela ne fonctionne toujours pas, demander à parler au Manager du service à la clientèle]

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