Automobiles Dynamique

JE SUIS RENDU A MA 3 EM AUTO AVEC MIKE ET J'AI MÊME RÉFÉRÉ DES GENS...TOUJOURS TRÈS BON SERVICE 5 ÉTOILES!

Un super bon service rien a dire et le personnel sa coche merci a vous 2 Mike et Eric un gros merci pour tous 😍😜

Je partage mon avis sur l'expérience que j'ai eue pour l'achat de mon véhicule, même si ça fait deux ans depuis. Cela s'est déroulé en deux visites, la première pour voir/essayer l'auto et procéder à l'achat, la seconde pour en prendre possession. Pour commencer je n'ai rien à reprocher au véhicule acheté, là n'est pas le problème, je l'ai déniché sur le web et suis allé le chercher sur place. Là où se trouve le problème (et je viens de le lire sur d'autres avis ici) est à propos des fausses promesses qui causent déception et aussi quelques fausses informations. Le service en soi avec MIKE a bien été dans l'ensemble, il a été dynamique et professionnel, souriant, inspirait confiance, etc. Mon auto venait avec des pneus plutôt usés. Mike m'a offert 4 pneus d'hiver neufs plutôt que de négocier le prix du véhicule. J'ai aussi choisi des mags pour aller avec. L'auto n'avait pas de tapis de sol, il m'a trouvé des tapis sales promettant de les nettoyer et de les installer au courant de la semaine, avant que je revienne chercher l'auto. Et il m'a vendu une garantie 5 ans/105000 km pour 1200$ avec soi-disant 10 000$ de réclamation possible sur les 5 ans. Le samedi suivant je viens chercher l'auto suite à son appel comme quoi elle était prête. Les tapis ne sont ni lavés ni installés. Il s'est rendu compte que les pneus usés qui étaient déjà sur l'auto étaient des pneus d'hiver donc il m'a commandé plutôt des pneus d'été neufs, de son choix à lui (des Sailun marque chinoise, alors qu'il m'avait très bien dit qu'il commandait pas du pneus chinois quand on avait choisi ensemble les pneus d'hiver la semaine précédente). Sans m'en informer ou me consulter. Et en ce qui concerne la garantie vendue il m'a bourré des fausses informations. Pour commencer la valeur totale des réclamations n'est pas de 10 000$ mais plutôt de 2500$. Déjà pour son prix de 1200$ pour à peine le double à réclamer en cas de problème, je ne l'aurais pas achetée. Ensuite au niveau des pièces couvertes, j'ai pour exemple les ball-joints avant qui nécessitent un alignement suite au remplacement. Eh bien il m'a dit que l'alignement était couvert, et ce n'était pas vrai j'ai dû le payer. Pour obtenir de l'information et lui en parler, je téléphone et laisse un message à MIKE demandant de me texter ou de me rappeler en laissant dans son message vocal un e-mail où je puisse le joindre, pour communiquer les détails et montrer les documents (je travaille de jour et suis difficile à rejoindre, environnement bruyant etc.). AUCUNE RÉPONSE. Plus tard j'imprime une feuille avec Word avec du texte, pour lui demander encore la même chose et me contacter. Je lui faxe la feuille, mes coordonnées incluses. AUCUNE RÉPONSE NON PLUS!! Et le pire... lors de la première visite il a prononcé ces paroles choquantes : "Y'en a assez qui donnent pas de service (en parlant des autres vendeurs d'auto), moi j'vais en donner!" Pour finir citons aussi que les renseignements qu'il a fournis à Google n'étaient pas à jour, entre autres concernant les heures d'ouverture. Au départ j'ai tenté le premier contact un soir pour prendre rendez-vous et aller voir l'auto, c'était écrit que c'était encore ouvert à cette heure et je prenais toujours la boîte vocale. À laquelle il n'a pas rendu l'appel non plus!

Très déçu...vous conseille de faire une inspection indépendante.

Une experience remarquable !! Service impecable !!