Auto Groupe Canada

5 stars impeccable service. Amazing purchase ... Thank you so much !

Great place

Je suis allée pour changer éventuellement ma voiture et je dois dire que le service à la clientèle était plus qu'impécable . Un personnel à l’écoute de nos besoins sans mettre de pression . Le représentant très professionnel m’a fait essayer deux modèles 👌🏼. Sans aucun doute je retournerai chez Auto Groupe Canada . Bravo à toute l’équipe et longue vie à votre concessionnaire .

Premièrement content, deuxièmement déçu, troisièmement frustré. Je m'explique, mi-juillet je vais m'acheter un nouveau véhicule, bon accueil, j'essaie l'auto en question et je me rend compte qu'elle ne fonctionne pas comme elle est sensée ( lumière EPC dans le dash). J'informe le vendeur, mais il me dit que c'est rien, c'est probablement juste les fenêtres électriques. Je lui demande de bien le faire vérifier pour finalement ils se rendent compte que le turbo était sauté. Un problème de résolu. Ensuite, les freins sont finis. Je négocie pour qu'ils paient une moitié et moi l'autre moitié. Bon maintenant achat fait! Youpi tout content. Michel ( le vendeur ) me propose des pneus d'hiver usagés et supposés être bon pour au moins un hiver selon lui. Je lui dit que je vais y réfléchir. 5 jours après mon achat je décide de les prendre.Je me fis à sa parole qu'ils sont ok et correct pour un hiver ( je ne m'y connais pas en automobile ). 200$ pour des pneus qui vont durer un hiver c'est correct avec moi. Donc je vais les chercher, ils sont emballés déja tout prêt pour moi, je paie, je les mets dans l'auto et retourne cher moi. 1 mois plus tard je me rend compte que j'ai plusieurs problèmes électriques, comme l'auto qui ne veut plus démarrer sans être booster. Je fais vérifier auprès de mon garagiste ( ami de la famille ), et il me dit que la batterie n'est pas bonne et qu'elle doit être changée, un autre 200$... Je n'en fais pas un cas, cela peut arriver. Venu le temps de poser les fameux pneus, je vais porter mon auto chez mon garagiste, il me rappelle le lendemain matin en me disant que premièrement les pneus sont finis et que deuxièmement un des quatres pneus est transpercé d'un clou sur le flanc, donc irréparable. Cool, là je me rend compte que je me suis fait avoir, mais en bon client j'appel Michel pour lui expliquer la situation. J'ai eu pour réponse que ce n'était pas son problème s'il m'avait vendu des pneus pas bon car c'était des pneus en concession donc il ne fait pas d'argent avec ceux-là. J'essaie de lui expliquer que quand tu vends quelque chose, même si ce n'est pas pour toi tu t'assures au moins de la qualité du produit et informes bien ton client sur la qualité réelle de ce produit. Finalement, Michel me dit encore que c'est pas son problème et qu'il n'a rien à voir avec ça donc qu'il ne peut rien faire. Selon moi, quand tu vends quelque chose qui passe par ton garage tu prends la responsabilité de celle-ci. J'ai le sentiment de m'être fait avoir. D'un client insatisfait et insulté.

Superbe service!! Des gens de confiance, très professionnel et sympathique en plus de vraiment bien connaître leur métier. Bonne continuité à toute l’équipe!