Optometrist

Excellent service!

Exellent service a la clientèle

Bon service de l'optometriste pour mon premier rdv pour un problème à mon oeil , personnel acceuillant et qualifié pour le service lors de mon achat d'une paire de lunettes. Très déçue d'un même problème récurrent du même oeil en l'espace de un Mois, j'ai contacter la Clinique pour avoir une nouvelle prescription du même médicament que l'optometriste m'avait prescrit , lors de ma première visite . La Dre a refuser de me prescrire le même médicament, je devais revenir et re-payer un autre traitement de pathologie oculaire. 😟

Excellent service. Merci !

Super service à la clientèle, bon prix, client satisfait. :)

J’avais besoin de consulter rapidement et ils m’ont pris immédiatement ! Service impeccable et professionnel. Ils ont vraiment des équipements à la fine pointe de la technologie ! Je vous le conseille vraiment pour la santé de vos yeux! J’ai vraiment adopté cette clinique

Très bon service. Il nous donne de bonnes suggestions . Sont très serviable :) beaucoup choix de monture. Et il vont voir Qu'es ce que le client aime. Je trouve que les employés qui travail là ce n'est pas des vendeurs de lunettes sont à l'écoute des clients. Pis il vont voir Qu'es qui te va le mieux honnêtement. Je le recommande à tout le monde a saint-eustache.

Very accomodating, professional and soo friendly. I never had such a great experience at any other optometrist in the past 20 years! Will definitely go back for all my eye care needs and will be recommending them to friends and family.

J'y suis allé pour mon examen de la vue et j'ai été impressionné par les appareils qu'ils ont. L'optométriste Dre Dufour m'a donné un service irréprochable en m'expliquant les besoins par rapport à ma prescription. De plus, ils ont réussi à me trouver une lunette qui me va bien malgré le fait que je suis difficile. Tout le monde a été gentil et souriant avec moi.

Most unprofessional service ever received. Was told to sit down when I walked in for my appointment at 9:15 am and then another woman called me over to sit at her desk. She's staring at her screen for 5 min and then looks at me to say 'our fee is 75$ now and you need to pay before doing the exam'. I've never actually heard of paying before receiving a service. I told her it's fine. Another 5 min and going back and forth she tells me she gave my appointment to someone else and that I had to wait over an hour for the next one! She's been apparently calling my house all week and she claims that I don't own a voicemail and my phones broken so she couldn't confirm the appointment! I had given her two numbers while making the appointment and have received only one call at the house in the afternoon without a voicemail ! But she insists on having called me all week which is a lie. Wasted time out of my day for these ridiculous people. I asked to speak to management for complaint and she (Maude) responded by laughing 'the owner is my dad you can make all the complaints you want!' They not only lost 75$ from me, but the rest of my 4 family members that have a file with them. Please do NOT come here , go anywhere else like Costco where eye exam is cheaper and they actually value their customers.

Nice optometrist, rude staff. Pushy sales people. Don't waste your money here.

Bravo a toute l'équipe!!!! A 2 reprise depuis avril jai eu a commander des nouvelles lunettes en urgence et les deux fois ils on su reconnaitre lurgence et me livrer mes lunette dans un temp record .tout ca toujours avec le sourire !!!

Une belle expérience avec du monde qui tient bien a votre santé avec leur aproche humaine .merci aux filles est au medecins.

Service hors pair...personnel attentionné

Absolutely the worst customer service I have ever experienced, I will never go back.

Nous avons acheté une paire de lunette pour mon épouse et on nous a recommandé le filtre bleu à 59.00 sans toutes les explications et les effets de ce filtre. Le filtre bleu donne une apparence jaunâtre au blanc, ce que on ne nous a pas dit. C’est comme si le blanc est littéralement jaune. Donc, on a retourné la lunette et ils ont refait les verres sans le filtre. On s’attendait à être remboursé pour le filtre étant donné que c’était mal expliqué du début et c’est une option que nous n’aurions pas choisi. N’importe quel grand magasin nous aurait remboursé le 59.00, mais Optique KW a refusé de nous rembourser prétextant que ça leur a coûté pour faire refaire les lunettes. Après des négociations difficiles, ils ont décidé de nous donner un crédit sur des prochaines lunettes. Nous avons accepté car nous n’avions pas le choix. Nous sommes très déçus et pour garder un certain professionnalisme avec le clientèle, nous croyons que le remboursement de cette option aurait été la bonne chose à faire.

Good deals, good prices and serviices.Friendly owner.