UPS Customer Centre

I don't recommand their services. I was told the wrong informations on the phone and my package (with living fishes in it) couldn't be deliver in time. With the right informations, I would have take other decisions to be able to receive the package as supposed to be. I had to take actions by myself to get the package before the fishes died...

Le gars sonne et laisse un colis et part en vitesse car il doit être presser car c'est vendredi soir. Je regardes le colis et lui fait signe que ce n'est pas la bonne adresse mais il est trop pressé et est déjà partie. J'attends toujours mon colis et je suis pris avec le mauvais colis. BRAVO.

Deux en deux. C'est la deuxième fois que le livreur marque mon colis avec mention : "Une situation d'urgence ou des conditions météorologiques sévères ont retardé la livraison" après une belle journée ensoleillée et même si le colis était sorti pour livraison tôt en matiné. Le livreur ne fait simplement pas son travail et j'ai payé pour ça! Extremement frustrant. Si un client paie le gros prix pour avoir son colis en 1 jour ouvrable, il y a certainement une raison!? J'ai failli perdre un contrat de 3000$ la première fois et la je suis pris pour attendre mon colis 72H DE PLUS que le jour ouvrable pour lequel j'ai PAYÉ! Come on, vous faites quoi? Ce n'est pas d'être à l'heure la fierté d'une compagnie comme la votre?

Je reçois des colis chaque semaine via UPS. Tous les livreurs que j'ai la chance de côtoyer sont hyper sympathiques ( bonjour James, Mélissa et tous les autres dont je ne connais pas le nom ! :) ) . Je n'ai jamais eu de problème avec cette entreprise à Trois-Rivières. Oui les heures d'ouvertures sont restreintes, mais on peut toujours planifier un ramassage a notre domicile aux heures que nous désirons.

Service de misère. Incapable de me donner une addresse pour prendre le colis ni de m'aider avec mon colis. Heures d'ouvertures ridicules.