Cabinetry

27 jours après avoir notarié pour la prise de possession de mon condo, la cuisine est finalement terminée. J'ai vécu une mésaventure qui s'est bien finie. Probablement parce que le constructeur était responsable si TC ne livrait pas la marchandise. La qualité d'installation et de finition est superbe. Toutefois, il y a un manque énorme de communication, de suivi, de respect des plans et de parole. C'est pour cela que je donne 1 étoile pour que les gens puissent voir ce commentaire et mes recommandations. 1) Lors de vos rencontres, notez tout sur papier. À la limite, enregistrez vos rencontres. 2) Quand vous avez signé et approuvé la commande, s'il y a discontinuité d'un produit, c'est à eux d'assumer les frais de remplacement, pas vous. Je dis ça parce qu'ils vont s'essayer. 3) Sur la facture, il va avoir des codes de produit. Demandez qu'on ajoute une description sommaire de chaque item. De votre côté, chaque choix, prenez une photo avec le code du produit lors de la visite en magasin. 4) Indiquez sur le contrat les délais de livraison, d'installation et de finition. 5) Indiquez sur le contrat que s'il y a déficiences, qu'elles doivent être corrigées rapidement. 6) Négociez pour ne pas payer la totalité avant qu'ils aient fini la totalité incluant les touch-ups. Dès qu'ils ont votre paiement complet, vous allez attendre pour les réparations. 7) N'achetez pas les gardes-robes, walk-in ou meuble de télé. Ce n'est pas le spécialité. Vous allez payer 3x plus cher. Si vous avez la malchance qu'ils merdent votre projet, ils vont merder à fond. J'ai vécu pendant presque 1 mois avec des tiroirs sans porte. Il manquait un tiroir qui était prévu sur les plans. J'ai envoyé plusieurs courriels de suivi et de rappel, parce qu'il ne répond jamais au téléphone. Considérant que je ne suis pas cuisiniste designer, je trouve ça aberrant de faire leur travail. Si vous avez des électroménagers hors-standards, prévoyez une rencontre avec tous vos guides d'installation et leurs plans. Vérifier et contre-vérifier chaque petit point, petit lettre, petit chiffre romain de vos guides avec leurs plans. Dans mon cas, j'ai remis les guides à la designer. Je lui ai fait confiance parce qu'elle m'a dit: «Inquiétez-vous pas, on a des spécialistes». Grave erreur. Il y a un jeu de ¼" pour l'espace de mon micro-onde tiroir Sharp. En cuisine, un différentiel de ¼", c'est grave. Donc, mon micro-onde est dans son trou, mais impossible de visser devant pour sécuriser puisque le trou est trop large de ¼". Faites très attention aux mesures pour vos électroménagers. Sinon, c'est votre garantie qui peut être affectée si vous ne respectez pas les consignes d'installation. On m'a vendu un service clé en main...en réalité, si vous aimez vous stresser la vie à faire des suivis, des courriels, à attendre qu'ils vous répondent à vos courriels une semaine plus tard pour simplement vous dire qu'ils vous répondraient plus tard et que ce plus tard n'existe pas parce que vous avez déjà le temps de renvoyer un autre rappel, ben allez-y avec eux, mais soyez vigilant.

Aucune connaissance des produits informatiques. Il ne faut pas confondre conseil au client et lire la boite et l'étiquette, le client a des yeux il peut le faire aussi bien. peu de personnel disponible, très jeune (inexpérimenté) et pas très débrouillard. Quand un client demande si vous vendez un article en particulier, "oui" n'est pas une réponse suffisante. Pareil pour "je sais pas". Bref, allez-y si vous savez ce que vous voulez, sinon bon courage. Aux gérant(e)s : formez votre personnel, ils sont aussi embarrassés que les clients.

Bon service !!!😀

De très beaux produits,service impécable!

Working with Albert has been a great experience. He is very detailed oriented and has great communication. Would certainly recommend.

Le service

super service personalisé qualité et prix plus que compétitifs

I was a professional kitchen installer, cabinetmaker and certified kitchen designer, and these guys saved me from a countertop booboo I made while doing my son;s kitchen, and I will just tell you to save your time and money and GO TO THIS PLACE FIRST!! Incredible service and great quality. Fast too!! They are the best!

Depuis que j y travail ma vie va a merveille

The design team here is amazing. The showroom itself is gorgeous. The service is even better. If your looking to remodel or building fresh, this is definitely the place to go. They offer an astounding selection of granite, quartz and marble all the way to acrylic and laminate countertops. The cabinet lines they offer are amazing as well and their custom line for absolute top notch supior quality and versatile design. I highly recommend this company!