Car Dealership

Toujours des bons " deal". Section carrosserie particulièrement professionnelle

I have yet to purchase my car yet, still shopping, but have to say that the staff at the reception of Des Sources was welcoming and accommodating. Sales consultant Alvaro was very professional and helpful. I have never been more relaxed at a dealership.

Great experience. I couldn’t be happier with my Chevy. I shopped around a lot, and this dealer has the best staff in Montreal and gave me the best deal.

Overall, good ambiance with friendly staffs. I was served by Nrone and the service was great. He is amicable and works with with you to get the best products suitable for your needs and wants. He did not put any pressure on me whatsoever. Would definitely recommend him.

Overall a great experience at Mazda Des Sources. The team is very professional and they really work for you, and your needs. I would definitely recommend to a friend. I am very happy with my new 2018 Mazda 3 GS. I’d like to thank Andrew once more for the great service he provided me.

Best used car dealer in the West Island!

Vinnie is awesome!

Thank you so much for your excellent customer service. I am really happy with my car! I recommend this place, big thumbs up!!

Went there to service my car and received great service throughout the entire process, from my telephone interactions with the receptionists, to the conversations I had with the Service staff, and the work they did on the car. The wait time was very decent and I will definitely go back despite the distance from home.

So happy to buy car from you, keep going guys

Mauvaise expérience. Réservation à distance d'un vehicule. Échanges courriels pour visiter le véhicule réservé mais qui laisse sous entendre qu'il peut être vendu. La veille de venir contact téléphonique pour confirmer le passage du lendemain rendez-vous confirmé. Le jour j pas de véhicule motif "une pièce aurait cassée" résultat perte d'une matinée complète. Devoir trouver une location en urgence des frais supplémentaires et le pire plus de 15 jours pour recevoir le remboursement de l'acompte de la réservation, obligé de relancer à mainte reprise. Manque de sérieux complet.

Mazda Tribute 2006 (189k km) scheduled for a rear bumper change. Brakes were fine when mechanic drove it in. No brakes when I picked it up. When CONFRONTED, SERVICE TEAM was NONCHALANT. Fact is, brakes were lost during intervention inside the garage even though unrelated to the work being done. I was matter of fact invited to resubmit car for inspection at my cost. That's the last thing a client wants to hear after dropping $400 just minutes before. Complained to owner who would have won my confidence if he was behind the service desk. Too little too late. More importantly; how can a garage give back a car without brakes? Furthermore, why didn't the mechanic sense there was a problem when the brake pedal went to the floor when driving it out.? Unfortunate coincidence, bad luck, possible neglect? Who knows. I won't be going back to find out. When I managed to get to my mechanic, the brake reservoir was empty. Solutions Mazda - CAVEAT EMPTOR! Remove me from your client list please!

Après avoir magasiné longtemps pour un véhicule d'occasion, c'est chez Fichault Occasion que mon choix s'est arrêté. J'ai reçu un service exceptionnel de la part de toute l'équipe. J'ai acheté au moins une quinzaine de véhicules dans ma vie (neufs ou usagés) et je n'ai jamais reçu un service semblable! J'ai été servit par Austin, il a répondu à toutes mes questions et demandes, avec le plus grand professionalisme. J'ai été charmé par le véhicule, j'ai donc fait une offre! J'ai négocié avec Austin, puis un des propriétaires (Benoît Fichault) est venu se joindre à nous pour compléter la négociation. De vrais gentlemen! Sérieusement, c'était agréable de négocier avec eux. Pas un seul instant j'ai pu sentir cette manipulation ou cette pression d'acheter qu'on retrouve ailleurs; pas de comédie pas de drama. On s'est entendu sur un prix, j'ai laissé un dépôt, puis on a convenu une date de livraison. Le lendemain, Joane, la dame en charge du financement, m'a appelé pour me présenter les options qui s'offraient à moi pour le financement, mais aussi pour les garanties prolongées et ce qu'ils appellent la "valeur de remplacement" (une genre de valeur à neuf qu'on peut obtenir lors de l'achat d'un véhicule usagé). J'ai décliné les produits qu'elle m'offrait, et elle a été hyper respectueuse, elle ne m'a pas fait le jeu de la manipulation émotive qu'on se fait jouer ailleurs... vous savez celui où on se fait dire : "Savez-vous combien ça coûte changer un compresseur d'air climatisé quand la garantie est expirée?". Rien de ça. Juste des propositions honnêtes, sans promesses farfelues, et un accueil de mes réponses avec beaucoup de respect. Encore une fois, je n'ai pas senti de pression et ça, j'ai beaucoup apprécié! Fait intéressant, je suis un peu supersticieux; j'ai demandé à Joane qu'elle me trouve une plaque d'immatriculation avec un chiffre spécifique; elle l'a fait! Merci beaucoup! Pour la livraison de mon véhicule, j'avais un petit ennui : j'habite à presque 50km du concessionnaire et personne ne pouvait m'accompagner. Bien ils sont venus me chercher chez moi pour m'accomoder! Ça c'est vraiment exceptionnel, parce que je connais aucun concessionaire qui aurait fait ça, surtout une fois que le véhicule est vendu! Donc Christian, le gars en charge des livraisons et présentation de véhicule aux acheteurs est venu me chercher, directement à la porte de ma maison! Une fois rendu sur place, il m'a présenté mon véhicule (qui avait été préparé ave beaucoup de minutie.. il était impeccable; comme un neuf!). Il m'a montré toutes les options, le fonctionnement de chaque bouton et il a même configuré le radio pour qu'il fonctionne avec le Bluetooth de mon mobile. J'avais une question sur l'aspect mécanique du véhicule, puisqu'il ne connaissait pas la réponse lui-même, il est allé chercher un mécanicien pour qu'il puisse répondre à ma question avec précision. Une fois la présentation terminée, on est entré à l'intérieur pour compléter la transaction. J'ai rencontré à nouveau Benoît Fichault qui est venu me dire bonjour, j'ai pu aussi rencontrer Joane, à qui j'avais parlé seulement au téléphone jusqu'à ce point. On a donc signé ce qu'il y avait a signer, posé la plaque d'aimmatriculation et voilà, j'étais prêt pour retourner chez moi avec mon nouveau véhicule! Je crois que le succès de ce concessionnaire est dû à la présence des propriétaires sur les lieux. Ça fait généralement tout la différence! Il semblent avoir une belle culture d'entreprise à cet endroit. Joane (la dame du financement) me contait que ça fait pas loin de 25 ans qu'elle travaille là. Ça ne ment pas ce genre de chose... Des concessionnaires automobiles, j'en ai vu plus d'un il y en a des mauvais et des corrects, mais celui-là, il est exceptionnel! Donc merci à toute l'équipe, spécialement Austin, Benoît Fichault, Joane et Christian, pour cette expérience d'achat impeccable! Je vais aller faire mon service à cet endroit, j'espère que l'atelier mécanique offre le même niveau de qualité de service! Je complèterai ma critique lorsque j'aurait plus d'info à cet égard!

I had such a fantastic experience buying my new car at autozoom." Othman is a wonderful salesman to work with. Othman spent at least 3 hours trying to understand what type of car I was looking for. He was patient, very knowledgeable about each car thanks

Jai acheté un véhicule il y a environ 1 mois, Plusieurs choses on été caché, jai commencé a avoir des problemes le lendemain je l'ai ammené au garage et ils l'ont "réparé" et poutant 1 semaine plus tard le probleme revien, je déconseille fortement si vous voulez un véhicule qui fonctionne.

Excellent great service friendly staff short wait time

I experienced the worst CUSTOMER SERVICE here. Please note that I am NOT complaining to the temporary equipments!! They don't care about their customers' feeling AT ALL. If this is the only Honda dealer all over the world, I would rather choose another brand!! Their washroom door lock was broken so that my friend was locked up in the washroom. What they did at the beginning was just asking my friend to open by herself. My friend was freaked out inside but the manager-looked man said if he used the key to open the door, his key would be broken!!! Also they kept playing jokes and laugh with their colleagues without considering their customer's feeling! And they spent more than 30 min to solve the problem! The salesman who were passionated to discuss the price of the car did not even come out to see what was happening at the beginning! Even the one star rating is too high for them! Next time if I meet this kind of situation, I will definitely CALL THE POLICE! Once again, I am not complaining about the temporary equipment and I am even understand that sometimes accident happens. I am complaining the terrible attitude of the stuffs! No one cares about their customers' feeling!!! Unless their stuff and the dealer are also temporary! So if you enjoy the feelings of being insulted and ignored, go ahead and choose encore Honda!

Hit and miss.. some days i have best service ever sometimes its worst. In any case speak to JR he'll take care of you .